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内卷时代,智能客服如何解决用户痛点?
随着互联网的发展,用户对服务的期待和需求越来越强,服务渠道和形式载体也越来越个性化,传统的人工客服已无法满足客户需求,随之智能客服在各行业的应用迅速增加。智能客服,即指利用语音识别ASR、语义理解NLP、语音合成TTS等技术解决企业客户服务业务。一方面可以提高企业客户服务效率,另一方面帮助企业提升服务体验增加客户粘度。
科技 · 2024-01-02 -
创意驱动增长,Adobe护城河够深吗?
Adobe通过其Creative Cloud订阅捆绑包具有竞争优势。下一阶段的增长可能由Adobe面向非专业人士的Creative Cloud Express产品以及Adobe的Substance 3D和Aero的Metaverse就绪产品推动。然而,由于竞争格局紧张,Adobe的护城河正在缩小。下一阶段的增长可能具有挑战性。
科技 · 2024-01-02 -
全力打造中国“创业之都”名片,第十届中国创业者大会将在郑州召开
北京创业科创科技中心主办的第十届中国创业者大会将在郑州举行。当前,我国成功进入创新型国家行列,创新创业事业蓬勃发展,已形成高质量的发展态势
科技 · 2024-01-02