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平安养老险新疆分公司快速应对1.23新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震

据中国地震台网测定,2024年1月23日2时9分,新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震,震源深度22公里。

事故发生后,平安养老保险股份有限公司新疆分公司(以下简称“平安养老险新疆分公司”)在国家金融监督管理总局新疆监管局及新疆保险行业协会指导下,根据集团及总部要求,第一时间成立以一把手担任组长的重大事故应急小组,部署本次事故各项应急处理工作。针对此次事故,第一时间启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组,核实排查客户情况。

同时,平安养老险新疆分公司理赔调查人员积极与平安人寿新疆分公司、平安产险新疆分公司积极联动,迅速响应开展排查工作,密切关注媒体报道,积极向多方沟通了解涉险人员名单。如获我司出险名单,将推出急难救援应急服务举措,开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、无保单理赔服务、慰问探视、上门服务等多项应急服务举措。

附:平安养老险新疆分公司重大突发事故理赔服务举措

(1)主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息;

(2)理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道;

(3)简化理赔手续:因此次重大突发事件导致身故的客户,可按相关部门公布名单先行申请身故理赔;

(4)提供上门理赔服务:对此次重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务;

(5)开通特案预赔服务:根据事故进展,结合客户伤情启动特案预赔流程,预付赔款;

(6)取消定点医院限制。

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