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平安养老险厦门分公司:提升金融服务,发挥金融力量

为向社会公众普及金融保险知识,传递消费者权益保护理念,平安养老保险股份有限公司厦门分公司(以下简称“分公司”)积极开展“7·8保险公众宣传日”系列教育宣传活动。分公司紧扣“保险,让每一步前行更有底气”主题,坚持以人民为中心,回归保障本源,不断优化产品、提升服务质量、开展金融知识宣导,增强公众金融风险防范意识。

分公司走进社区及商圈,开展反诈宣传与金融知识科普活动,设立咨询台,向群众发放宣传折页,普及金融知识,一对一解答居民关于保险、金融、防非反诈等问题咨询,提高居民金融陷阱识别能力,为社区和谐建设发展献一份力量。

分公司推出便民服务措施、提升服务质量,力促服务人性化、精细化,让服务有温度。通过开设绿色通道、设立重点人群服务窗口、强化告知举措、协助特殊办理、加强科普引导、服务投诉流程公示等措施,为重点群体客户提供更加高效、便捷、专业、贴心的服务;准备老花镜、应急药品等物品,便于老年客户使用,完善柜面配套服务,进一步做好重点人群服务工作。

未来,平安养老险厦门分公司将继续秉持“金融为民 “理念,不忘奉献社会的初心,继续肩负服务民生保障的重任,持续用更优质的产品与服务,为客户提供“省心、省时又省钱”的综合金融体验

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